PUNJAB : शिकायत निवारण रैंकिंग में पंजाब सरकार ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में से सर्वश्रेष्ठ स्थान हासिल करके एक और महत्वपूर्ण लक्ष्य हासिल किया है। प्रशासकीय सुधार और जन शिकायत विभाग के मंत्री अमन अरोड़ा ने आज इस विशिष्ट उपलब्धि की घोषणा की.
PUNJAB : शिकायतों में से 62.27% का स्कोर हासिल किया है।
PUNJAB : उन्होंने कहा कि भारत सरकार ने शिकायत निवारण इंडेक्स को देश के सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों का तुलनात्मक विश्लेषण करने के लिए बनाया गया था। इस इंडेक्स में राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को मुख्य रूप से दो पहलुओं के आधार पर चुना गया है |
PUNJAB : शिकायतों का समयबद्ध निपटारा और निपटारे की गुणवत्ता. 1 जनवरी से 30 जून तक के डेटा का इस्तेमाल किया गया है। उन्हें बताया कि इस इंडेक्स के लिए सख्त मापदंड बनाए गए थे, जिसमें 30 दिनों के भीतर शिकायतों के निपटारे का प्रतिशत, शिकायतों के समाधान का प्रतिशत और नागरिकों की प्रतिक्रिया शामिल है। पंजाब ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में 20,000 से अधिक शिकायतों में से 62.27% का स्कोर हासिल किया है।
PUNJAB : प्रशासकीय सुधार मंत्री ने नागरिकों की सभी समस्याओं के तुरंत समाधान के लिए मुख्यमंत्री श्री भगवंत सिंह मान के नेतृत्व वाली राज्य सरकार की समर्पित भावना पर जोर देते हुए कहा कि शिकायतों का उच्च स्तर पर सख्त निरीक्षण किया जा रहा है। उनका दावा था कि नागरिक सरकार के पोर्टल से कोई भी आप अपनी शिकायत 1100 टोल फ्री नंबर पर कॉल करके या किसी भी सेवा केंद्र पर जाकर दर्ज कर सकते हैं।
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